Hospitales: gestión de la seguridad, accesos y control errantes
Las opciones que Accesor pone al alcance de clínicas y hospitales son de la más alta tecnología e incluyen los sistemas de Control de Acceso, CCTV, integración con los sistemas de alarmas, las identificaciones y acreditaciones personales (RFID o tarjeta de proximidad), comunicaciones de voz de dos vías (PI Paciente-Enfermera).
En los centros hospitalarios se debe tener en cuenta principalmente la variedad de gente que compone el ambiente típico del hospital - pacientes, personal, vendedores, médicos, visitantes e incluso sus enemigos. La tipología del lugar queda definida por muchos cuartos, habitaciones, salas, espacios, equipos de alto valor, accesibilidad a las drogas, muchas entradas y salidas. Y siempre valorando todos los aspectos que faciliten el movimiento en el edificio y alrededores.
La seguridad es esencial en este tipo de entornos. Los encargados del hospital basan sus decisiones en la protección y reputación de su entidad.
Las principales amenazas en un ambiente hospitalario son el hurto por parte de empleados o del visitante, vandalismo de personal ajeno al hospital y amenazas contra pacientes o el personal interno.
Existen nuevas herramientas que permiten la localización del paciente (Control de Errantes), búsqueda en sistemas de grabación vídeo y vídeo digital, sistemas de retraso de salida, sistemas de control activos y alarmas sobre el buscapersonas ("busca" o Pager).
Éstas son las amenazas más habituales por áreas específicas: Urgencias y Dept. de Traumatología: luchas entre bandas, vendettas, conflictos domésticos, violencia de género, conflictos por la custodia infantil, pacientes VIP. Área de cuidado infantil: secuestro infantil, necesidad de CCTV y seguridad infantil. Almacén de la farmacia (material, medicamentos y droga): sistemas de control del alarmas y control de acceso con sistema "enclusas". Área de cuidado de pacientes en libertad vigilada: recepción, cerradura-apagado del ascensor, vigilancia, centro de control. Cuartos de Mantenimiento: control de acceso, retraso de la salida, CCTV. Laboratorios: control de acceso, sistema de alarmas, CCTV. Área de Rayos: control de acceso, CCTV. Área geriátrica: localizadores de pacientes, control de errantes, comunicación con pacientes PI, alarmas buscapersonas, CCTV. Área psiquiátrica: sistema enclusas, control de acceso, ataques al personal. Depósito de cadáveres: control de acceso, sistema de alarmas, CCTV.; CPD o "Sala de Servidores": control de acceso, sistema de alarmas, CCTV. Archivo de históricos clínicos: control de acceso, sistema de alarmas, CCTV. Despachos médicos: control de acceso y sistema de alarmas. No debemos olvidarnos de los lugares tales como el estacionamiento (iluminación, control de acceso, CCTV en escaleras de emergencia, alarmas antipánico), el área de servicio de catering o comedor, la tienda de regalos (alarmas antihurto) y las áreas de la recepción (CCTV).
Se debe estudiar la amenaza potencial que supone el almacenaje de la basura generada con peligro de contaminación (Biohazard) que requiere de control, vigilancia y de la disposición de sistemas de CCTV y de acceso.
La seguridad del hospital es única, pero con una buena planificación, la protección de sus activos puede ser una realidad. Referencias Internacionales: Novartis (France) Bichat Hospital (France) Merieux (France) Assuta Hospital (Israel) Glaxo (France) Gur Hospital (Israel) Santa Creu Hospital (Spain) Rochester Hospital (Australia) General de Vic Hospital (Spain) Smithkine Beecham Universitari de Reus Hospital (Spain) Pfizer Thriasio Hospital (Greece) Quest Diagnostic (India) MCA Hospital Istanbul (Turkey) Abbott
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